Botiga VistaOptica a Barcelona

Para empezar, me ha gustado como me ha atendido una chica jovem, muy linda. Me ha informado muy bien y recomendado genial. Volvería otra vez por el trato especial que me han hecho sentir.

Hace 13 años que acudo a esta óptica, pues se convirtió en mi óptica de confianza. Se ha acabado convirtiendo en un sitio al que no quiero volver, parece mentira que lleve tanto tiempo y el trato se haya vuelto tan nefasto. Desde que se fue Natalia, la atención al público no ha hecho más que empeorar, y más ahora que han puesto a un chico nuevo. Sus ganas de trabajar brillan por su ausencia, he tenido un problema con las lentillas y creyó solucionarlo responsabilizando a la calor y al verano. Además de hacer un encargo y querer cambiar el producto pedido, muy a mi pesar, no responde a los mensajes y me ha hecho esperar dos semanas sin lentillas porque no me quiso pedir las que yo quería. Luego haciéndome ir porque ni me contestó al teléfono, para decirme que me lleve esas y que si no las quiero al final las cambia, cuando ya había escrito 1 semana antes pidiendo el cambio. Descortés. Entiendo que cause molestias cambiar un encargo por otro, pero no cuando se avisa a las horas con disculpas, y encima sabiendo que no tengo lentillas y proponiendome que me lleve las que no me vienen bien solo porque no le da la gana de llamar y cambiarlas. Nefasto, no volveré más por mucha pena que me dé, al final donde te fallan no vuelves a caer ni yo ni los míos. Me da lástima porque me conocen en la tienda e irme así es de lo más desagradable, pero la prepotencia no tendría que ser una cualidad permitida en un trabajador cara al público. Sin más dilación, una clienta menos. Por más que me llamen cuando tengan mi encargo, espero que se acuerde de que le falló a una clienta.

Por a hora es positiva buen trato y rápida entrega y personal eficiente bien

Excelente atención, son pacientes y te orientan sobre lo que realmente necesitas, no te ofrecen sólo por vender, hay un verdadero interés en que el paciente tenga las lentes que requieres.